循環(huán)智能（Recurrent AI）是一家專(zhuān)注于AI技術(shù)在銷(xiāo)售科技領(lǐng)域應(yīng)用的公司，其核心產(chǎn)品和服務(wù)旨在通過(guò)自然語(yǔ)言處理（NLP）和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，提升企業(yè)的銷(xiāo)售效率和客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

循環(huán)智能官網(wǎng)入口網(wǎng)址：https://www.rcrai.com/

1. 公司背景與核心技術(shù)

循環(huán)智能成立于2016年，總部位于北京，同時(shí)在深圳和無(wú)錫設(shè)有分公司。公司由清華大學(xué)、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)等頂尖學(xué)府的畢業(yè)生創(chuàng)立，并獲得了紅杉中國(guó)、金沙江創(chuàng)投、真格基金等知名投資機(jī)構(gòu)的支持。其核心技術(shù)包括語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和深度學(xué)習(xí)模型（如Transformer和XLNet），這些技術(shù)被廣泛應(yīng)用于銷(xiāo)售場(chǎng)景中。

2. 核心產(chǎn)品與服務(wù)

循環(huán)智能的核心產(chǎn)品是一款智能化銷(xiāo)售系統(tǒng)，包含三大模塊：

• 線(xiàn)索重定向：通過(guò)分析客戶(hù)溝通內(nèi)容，精準(zhǔn)挖掘高意向客戶(hù)。
• 客戶(hù)心聲分析：監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售溝通過(guò)程中的轉(zhuǎn)化漏斗和客戶(hù)畫(huà)像。
• 智能質(zhì)檢：發(fā)現(xiàn)并解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題。

該系統(tǒng)支持本地化部署（私有云、公有云）和SaaS模式，能夠快速適應(yīng)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。此外，循環(huán)智能還提供會(huì)話(huà)洞察（Insight）、客戶(hù)發(fā)現(xiàn)（Discovery）和智能輔助專(zhuān)家（Expert）等系列產(chǎn)品，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道溝通數(shù)據(jù)的智能化分析。

3. 行業(yè)應(yīng)用與客戶(hù)案例

循環(huán)智能的服務(wù)覆蓋金融、保險(xiǎn)、教育、房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)。其客戶(hù)包括中國(guó)工商銀行、中國(guó)招商銀行、眾安保險(xiǎn)、VIPKID等知名企業(yè)。例如，在銀行領(lǐng)域，循環(huán)智能通過(guò)智能質(zhì)檢和會(huì)話(huà)洞察系統(tǒng)，提升了客服人員的專(zhuān)業(yè)能力和一線(xiàn)管理效率；在保險(xiǎn)領(lǐng)域，其智能質(zhì)檢和坐席輔助系統(tǒng)幫助保險(xiǎn)公司降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

4. 技術(shù)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

循環(huán)智能在技術(shù)創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出，其自主研發(fā)的大模型平臺(tái)“千循大模型”具備知識(shí)學(xué)習(xí)與總結(jié)能力，能夠理解、總結(jié)和推理復(fù)雜信息。此外，公司通過(guò)多模型架構(gòu)和行業(yè)場(chǎng)景數(shù)據(jù)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了高性?xún)r(jià)比的通用大模型調(diào)用。其產(chǎn)品還支持隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全，符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

5. 市場(chǎng)認(rèn)可與榮譽(yù)

循環(huán)智能多次獲得行業(yè)認(rèn)可，包括入選2023年度“IDC中國(guó)FinTech 50”榜單、福布斯中國(guó)“企業(yè)科技50強(qiáng)”以及CB Insights AI全球100強(qiáng)。這些榮譽(yù)反映了其在AI銷(xiāo)售科技領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

6. 未來(lái)發(fā)展方向

循環(huán)智能計(jì)劃將成熟的產(chǎn)品推向更多行業(yè)，并通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)一步提升產(chǎn)品的靈活性和適應(yīng)性。例如，其最新推出的會(huì)話(huà)智能系列產(chǎn)品（如會(huì)話(huà)洞察Insight、客戶(hù)發(fā)現(xiàn)Discovery和智能輔助Expert）旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景智能化轉(zhuǎn)型。

循環(huán)智能通過(guò)先進(jìn)的AI技術(shù)，為企業(yè)提供了一站式的智能化銷(xiāo)售解決方案，顯著提升了銷(xiāo)售效率和客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。其產(chǎn)品和服務(wù)在多個(gè)行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，并獲得了市場(chǎng)和行業(yè)的高度認(rèn)可。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，循環(huán)智能有望在AI銷(xiāo)售科技領(lǐng)域繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。